Şartlar ve Koşullar

SIPARIS VE TESLIMAT SARTLARI

Siparis yöntemleri UYARI :Tüm siparis yöntemleri için üyelik islemini gerçeklestirmek zorunludur.

• Online siparis.
7 gün 24 saat online siparis verebilirsiniz. Siparisleriniz hafta sonlarinda oldugunda; hafta basinda degerlendirilecek ve size irtibat bilgilerinizden ulasilarak siparislerinizle ilgili bilgi verilecektir.
• Telefon ile siparis.
Telefon ile siparisleriniz hafta içi 9:00- 18:00 mesai saatleri içerisinde gerçeklesmelidir.
• E-posta ile siparis
E-posta ile vereceginiz siparislerinizde mutlaka irtibat telefonunuzun ve adresinizin yer almasina özen gösteriniz.
Siparis Sartlari
• Siparisinizle ilgili problemler, belirttiginiz irtibat numaralarindan veya e-posta ile size bildirilecektir.
• Stokta olmayan ürünler için geçerli olacak fiyat , ürünün stoga girdigi tarihteki fiyat olacaktir.
• Sitemizde kullanilan hiçbir bilgi diger kurum, kuruluslar ve üçüncü kisilerle paylasilmaz.
• Güvenlik kontrolü sebebiyle , bildirmis oldugunuz irtibat telefonunuzdan ulasilmaya çalisilabilir. Ulasilamadigi takdirde siparisiniz iptal edilebilir. Bu sizin güvenliginiz içindir. Bu sebeple irtibat telefonunuzun dogrulugunu ve güncelligini kontrol ediniz. 
• Stokta bulunmayan ürünlerin ön siparisi halinde herhangi bir ön ücret talep edilmez.
• Ön siparisi verilen bir ürünün temin süresi ithalatçi ve imalatçi firmalarin üretim/ithalat programlari ile sinirlidir. Altunel.com.tr sitesi bu anlamda sadece tahmini teslim süresi belirtebilir. Bu gibi durumlarda size üyelik bilgilerinizde yeralan iletisim bilgileri araciligiyla ulasilacaktir. Bu yüzden kullanici hesabinizi açarken iletisim bilgilerinizi dogru ve eksiksiz verdiginizden, güncel oldugundan emin olun.
• Siparisinizin ardindan hiçbir suretle size ulasilamadiginda siparisiniz güvenlik açisindan iptal edilebilir.

Teslimat ve Fatura adresleri

• Gönderi ücreti aliciya aittir.
• Siparisinizle ilgili problemler, belirttiginiz irtibat numaralarindan veya e-posta ile size bildirilecektir.
• Siparisleriniz üyelik islemleriniz sirasinda girmis oldugunuz adrese teslim edilir.
• Üyelik bilgilerinizin yanlis ve yetersiz girilmesinden dolayi gerçeklesecek gecikme ve zarardan Altunel.com.tr sitesi sorumluluk kabul etmez.
• Teslimattaki gecikmelerin önemli bir kismi adreslerin yanlis veya yetersiz girilmis olmasi sebebiyledir. Lütfen teslimat adreslerinizin ve bilgilerinizin dogru ve eksiksiz oldugundan emin olunuz.
• Siparislerinizi onaylamadan önce adres bilgilerinizi kontrol ediniz. 
• Tüm gönderiler adrese ve ilgili sahsa teslimat yapilir. Kargo subesinden kesinlikle mal teslimati yapilamaz.
• Alicinin adreste olmamasi durumunda birinci dereceden yakinina kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapilabilir.
• Siparisinizin ardindan hiçbir suretle size ulasilamadiginda siparisiniz güvenlik açisindan iptal edilebilir.
• Gönderileriniz Yurtiçi kargo, Aras kargo, MNG Kargo veya sitemizde isimleri kayitli bulunan ambarlardan belirlediginiz herhangi biri ile size ulastirilir.
• Havale ile yaptiginiz alisverislerde, teslimat süresinin baslangici, siparis tutarinin havale ile hesaplarimiza geçtigi andir.

Iade Sartlari ve Siparis Iptali

• Ödeme islemleri tamamlanmis siparisler iptal edilememektedir.
• Iptal islemini e-posta ile veya iletisim kismindan elde edebileceginiz telefon numaramizdan daha hizli sekilde gerçeklestirebilirsiniz.
• Ürün müsteriye ulastiktan sonra ortaya çikabilecek arizalar için, üretici firmanin yetkili servislerine basvurulmalidir.
• Ürünün arizali olmasi durumu disinda ambalaji açilmis ürünler hiçbir sekilde iade edilemez.
• Ambalaji açilmis, kullanilmis, tahrip edilmis vebenzeri sekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Iade, orjinal ambalaj ile yapilmalidir.
• Üründe ve ambalajinda herhangi bir açilma, bozulma, kirilma, tahrip, yirtilma, kullanilma ve benzeri durumlar tespit edildigi hallerde ve ürünün müsteriye teslim edildigi andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alinmaz ve bedeli iade edilmez.
• Ürünün kutusu, ambalaji varsa standart aksesuarlarinin eksiksiz ve hasarsiz olmasi.